samedi 5 mars 2011

détérioration des résidences. (à l'Agence européenne d'information sur la consommation)

Il y a deux ans, nous avons été abordés dans la rue en Espagne par un jeune homme, qui nous a proposé de gratter un ticket afin de gagner un séjour gratuit dans une résidence de vacances.
Nous nous sommes pris au jeu, avons "gagné" la semaine de vacances et avons rencontré un commercial de la société.... Après plusieurs heures de discussion, nous avons acheté en "time share" six semaines de vacances dans une de leurs résidences à utiliser dans les 35 mois à venir.
Cette année, en arrivant chez nous, nous n'avons pu que constater l'état déplorable de la résidence. Visiblement, personne ne s'en occupe, alors que nos charges augmentent chaque année !

Pourriez-vous nous indiquer quelles sont les possibilités de recours que la loi met à notre disposition ?
Dans l'attente de votre réponse,
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