réclamation au fournisseur pour qualité inférieure.

Nous avons constaté que les futons japonais ... (référence) livrés à la suite de notre commande du ../../20.. ne sont pas de la mê
me qualité que ceux que vous nous fournissez habituellement (nous les suivons depuis deux ans) et ne correspondent pas à la description du catalogue. La trame du coton est beaucoup plus lâche, la couleur grisâtre, le rembourrage plus lé
ger et le cardage moins ferme. Nos clients se sont plaints.



Nous ne pouvons accepter des pièces dans cetétat. Ces dernières, de plus, ne correspondent pas à votre engagement qui est, par ailleurs, obligatoire en vertu de l'article 1134 du Code civil .




Soit vous reprenez la marchandise, qui n'est pas encore payée, soit vous nous consentez une réduction de 30 %.





Prénom Nom