J'ai acquis il y a quelque temps un véhicule de votre marque. Cette voiture n'a pas pour l'instant posé de problème particulier et j'ai effectué toutes les révisions obligatoires.
Aujourd'hui, vous me convoquez au garage pour procéder à des vérifications suite à des défauts constatés sur des véhicules de cette gamme.
C'est la vie de vos clients qui est en jeu et je vous suis reconnaissant de dire la vérité et d'admettre vos erreurs ; c'est pourquoi je me rendrai dans les plus brefs délais au garage pour effectuer ces vérifications.
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